Czasem kampanie działają, ruch jest, a zapytań i zamówień wciąż brakuje. Użytkownicy trafiają na stronę, ale gubią się, tracą cierpliwość albo nie wiedzą, co zrobić dalej. Winne są często drobne rzeczy: nieczytelna nawigacja, schowany przycisk, zbyt długi formularz albo wersja mobilna, która działa gorzej niż desktopowa.
Audyt UX pozwala wskazać te miejsca i ustalić, co poprawić w pierwszej kolejności. A jeśli budujesz nową stronę lub planujesz redesign, projektujemy ścieżki użytkownika i interfejs od podstaw – tak, żeby strona od początku prowadziła do konwersji.
Zaczynamy od rozmowy o Twoim biznesie: kto odwiedza stronę, co ma na niej zrobić i gdzie Twoim zdaniem coś nie działa. To wyznacza, które ścieżki sprawdzamy najdokładniej.
Przechodzimy stronę oczami klienta – na komputerze, tablecie i smartfonie. Sprawdzamy nawigację, treści, formularze, przyciski i to, czy wszystko poprawnie się wyświetla i działa.
Dostajesz raport PDF: co nie działa, dlaczego i na co to zmienić – z podziałem na priorytety, żebyś wiedział, od czego zacząć. Całość trwa do 2 tygodni.
Omawiamy raport razem z Tobą. Zmiany możesz wdrożyć samodzielnie albo powierzyć je nam – razem z projektem nowych elementów strony.
Większość stron traci klientów w tych samych miejscach: skomplikowana nawigacja, nieczytelne CTA, za długi formularz, zła kolejność informacji. Podczas audytu analizujemy Twoją stronę oczami użytkownika i dostarczamy konkretną listę zmian z uzasadnieniem, co i dlaczego warto poprawić.