Marketing automation

Opracujemy dla Ciebie atrakcyjne wizualnie szablony wiadomości mailowych i rozpoczniemy regularne wysyłanie ich w formie newslettera. W ramach gromadzonych statystyk będziemy w stanie określić, jakie treści zachęcają odbiorców do wchodzenia na stronę internetową. Jest to niezwykle ważna informacja z perspektywy dalszego podnoszenia wyników sprzedażowych.

Zastanawiasz się, kiedy najlepiej wysłać wiadomość do klienta? W dzień powszedni czy w weekend? Pierwsza czy druga połowa tygodnia? Godziny poranne, wczesnopopołudniowe czy wieczorne? Na te wszystkie pytania odpowie właśnie SALESmanago. To nie wszystko – zgromadzi także dane dotyczące zachowania użytkowników na Twojej stronie, co będzie nieocenioną pomocą dla konsultantów i handlowców podczas rozmowy z potencjalnym klientem.

Wygenerowana automatycznie wiadomość SMS lub email przypomni klientowi o Twojej ofercie. Nierzadko do sfinalizowania transakcji użytkownik potrzebuje więcej niż jednorazowego odwiedzenia strony. Takie „przypominajki” okazują się być bardzo skuteczne w podnoszeniu konwersji i wyników sprzedażowych.

System CRM automatycznie „flaguje” użytkowników w ramach kilku kategorii, np. „potencjalnych i „zdecydowanych”. Na tej podstawie konsultanci i handlowcy otrzymują odpowiednie alerty, które przypomną im, że teraz jest dobry moment na sfinalizowanie transakcji.

Działanie narzędzi w ramach sprzedaży powiązanej polega na wysłaniu „zainteresowanym” lub „zdecydowanym” klientom informacji o pokrewnych produktach w Twoim asortymencie. Takie rozwiązanie istotnie podniesie poziom sprzedaży.

W przypadku pierwszej wizyty klienta na Twojej stronie lub w sklepie możemy wysłać mu wiadomość powitalną. Z reguły ma to miejsce po upływie doby, a jej treść obejmuje podstawową ofertę, opis wizerunku przedsiębiorstwa, stanowi również uzupełnienie informacji z witryny.

Rozwiązanie to jest skierowane na ponowną konwersję wcześniej zdecydowanego klienta. Jeśli zrealizowałeś już sprzedaż, jednak użytkownik, przykładowo w ciągu 2 miesięcy, nie powrócił na stronę – warto wysłać mu przypomnienie! Taka wiadomość może informować o nowościach produktowych lub być po prostu przypomnieniem podstawowych informacji o marce.

Funkcjonalność polegająca na przygotowaniu i automatycznej wysyłce wcześniej przygotowanego cyklu wiadomości. Mają one na celu sprawić, by nowi potencjalni klienci byli przygotowani do kontaktu ze strony handlowca.

Na pewno doskonale zdajesz sobie sprawę, jak czasochłonne potrafi być wyselekcjonowanie najlepszych potencjalnych klientów. W celu usprawnienia tego procesu możemy zaproponować wdrożenie w ramach SALESmanago systemu scoringowego. Najbardziej aktywni klienci będą wyświetlani w dedykowanej sekcji „Hot Leads”.