SALESmanago
SALESmanago jest kompletnym systemem, który umożliwia znaczne zwiększenie sprzedaży i zastąpienie wielu dotychczas stosowanych narzędzi marketingowych. Ilość sposobów wykorzystania SALESmanago ogranicza wyłącznie ludzka wyobraźnia. Podajemy kilka przykładów, jak można wykorzystać system we współpracy ze specjalistami Zyskowni.pl.
Tworzymy gotowe e-maile zawierające najważniejsze elementy oferty Twojej firmy i ustawiamy regułę, która automatycznie wyśle dopasowaną do klienta ofertę w odpowiedzi na jego zachowanie na stronie www.
Przykład: użytkownik wszedł na stronę „elektroniczna szczoteczka do zębów firmy X”. Pozostał na niej 35 sekund. Dzień później otrzymuje e-mail od sklepu internetowego z ofertą tejże szczoteczki i odsyłającego do landing page.
W SALESmanago przygotowujemy atrakcyjnie wyglądające szablony e-maili i zaczynamy wysyłać newslettery. Po ich wysyłce dowiadujemy się, którzy z potencjalnych klientów wchodzą na stronę www. Szybko przekonamy się, jak przydatne mogą być te informacje dla zwiększenia sprzedaży.
Kiedy jest najlepszy moment na kontakt z klientem? SALESmanago wie. System powie Ci, kiedy klient otworzył e-mail z ofertą i kiedy w niego kliknął. Co więcej, dzięki informacji o zachowaniu użytkownika w Twoim sklepie on-line, konsultanci będą wiedzieć, o czym rozmawiać z potencjalnym klientem.
Automatycznie generowany e-mail wysyłany po porzuceniu koszyka (nieukończeniu wypełniania formularza zamówienia) może zwiększyć wartość sprzedaży w Twoim biznesie. Treść takiego e–maila może zawierać ofertę bezpłatnej konsultacji lub specjalnej promocji na wybraną usługę etc.
Potencjalny klient jest prowadzony przez sprzedawcę pomiędzy etapami sprzedaży. Zostaje oznaczony przez doradcę w CRM-ie jako „potencjalny”, „zdecydowany”. Klient przeszedł do etapu „zdecydowany” – system może automatycznie wysłać do takiego klienta przygotowane case study lub alert do konsultanta, by skontaktował się z danym klientem.
Ustawiamy automatyczną regułę – jeśli klient został oznaczony jako „zainteresowany”, to system wyśle mu automatyczną ofertę powiązaną. Dzięki temu zautomatyzujesz proces dosprzedaży.
Jeśli jakiś potencjalny klient pojawia się na stronie Twojej firmy po raz pierwszy, to możemy wysłać do niego (np. dzień później) wiadomość powitalną. W takiej wiadomości zawieramy informacje wizerunkowe, bądź informacje o ofercie, które uzupełniają to, co znajduje się na Twojej stronie.
Jeśli któryś z klientów dokonał zamówienia i nie pojawił się na stronie ponownie (np. stronie „Pytania i odpowiedzi”), przez – załóżmy – dwa miesiące, system może automatycznie wysłać mu zaproszenie do ponownej współpracy. Klient może nie zdawać sobie sprawy z informacji, jakie jest w stanie znaleźć na stronie Twojej marki – lub zapomnieć, że są tam one dostępne.
Nowi potencjalni klienci, których pozyskują firmy, często nie są przygotowani do tego, by kontaktował się z nimi handlowiec i by przeprowadził skuteczną sprzedaż. Możemy taki lead przygotować wysyłając do niego automatyczny, przygotowany wcześniej cykl wiadomości.
Wyszukiwanie najlepszych potencjalnych klientów jest bardzo pracochłonne. Aby usprawnić ten proces, proponujemy skorzystanie ze scoringu. SALESmanago tworzy scoring na podstawie monitoringu zachowania klientów. Najbardziej aktywnych klientów mogą Państwo znaleźć w zakładce „Hot Leads”.
Inne opcje: Programy typu punch-card – Komunikacja wewnętrzna – E-maile po kontakcie z biurem obsługi klienta – E-maile z ankietami po dokonaniu zakupu. Ograniczeniem jest tylko wyobraźnia.
Zapytaj naszego konsultanta o to, jak można zastosować marketing automation w Twoim biznesie.
Jak działamy?
Przydzielamy Ci dedykowanego opiekuna dla firmy – naszego specjalistę ds. Marketing Automation, który pozostanie z Tobą w kontakcie, będzie realizował pakiet aktywacyjny oraz pomagał Ci w korzystaniu z systemu. Po konsultacji zaproponujemy zestaw reguł automatyzacji i ustawimy je w systemie dla Twojej firmy. W ramach reguł automatyzacji zrealizujemy:
Funkcje SALESmango
Podstawowe funkcje systemu SALESmanago Marketing Automation objęte bezpłatnym pakietem aktywacyjnym:
- identyfikacja osób pojawiających się na stronie www;
- identyfikacja firm odwiedzających Twoją stronę www;
- monitoring i analiza zachowania kontaktów na stronie www;
- monitoring zachowania klientów po wysyłce e-maili handlowców;
- segmentacja klientów w zależności od zachowania na stronie;
- wysyłka dopasowanych oferty handlowe i marketingowe;
- Lead Nurturing: automatyczne programy edukacyjne dla klientów;
- powiadomienia o nowych najlepszych potencjalnych klientach;
- E-Mail Marketing: wysyłka newsletterów, mailingów i analizy;
- CRM: zarządzanie kontaktami, grupy kontaktowe, notatki, zadania.
Zaawansowane funkcje systemu SALESmanago Marketing Automation:
- możliwość integracji systemu z własnym systemem CRM / ERP;
- wykorzystanie danych transakcyjnych do automatyzacji marketingu;
- automatyczne dynamiczne personalizowane e-maile (eCommerce);
- integracja formularzy kontaktowych na stronie www klienta;
- dynamiczna personalizacja treści na stronie www klienta.
Co obejmuje nasza oferta wdrożenia i rozwijania systemu marketing automation?
- Opracowanie procesu marketingu automation
- Stworzenie kreacji szablonu e-maila i jego zakodowanie i wdrożenie
- Uruchomienie i wstępna konfiguracja systemu marketing automation
- Import kontaktów, danych do systemu marketing automation
- Implementacja narzędzia, formularzy na stronie www
- Stworzenie / wsparcie działu marketingu przy tworzeniu e-maili
- Konfiguracja automatycznych reguł segmentacji klientów w oparciu o zachowania na stronie oraz otwarte/kliknięte e-maile
- Ustawienie komunikatów dla handlowców o potencjalnych klientach
- Bieżące raportowanie o statusie prowadzonych działań
- Tworzenie programów edukacyjnych dla potencjalnych klientów (lead nurturing)
- Tworzenie lejków i kampanii opartych o lejki sprzedaży
- Ustawienie i optymalizacja systemu scoringu i monitorowania leadów
- Analiza z wykorzystaniem dodatkowych narzędzi (callpage.io, calltracker.pl)
- Tworzenie reguł automatyzacji z wykorzystaniem integracji z dodatkowymi narzędziami / CRM
- Integracja z CRM